photo

号码的生意:不卖数据尚能饭否

作者:maomao   发表日期:2014-10-27  

陌生号码来电,屏幕显示已有十几人标记它为“房产中介”,没打算买房的你果断挂掉;拨一个外卖电话,不仅所属餐饮公司的全称、详细地址一一列出来,还附上了几星评级。

类似的号码服务对众多手机用户来说已是习以为常,其背后的提供商是一直低调的创业公司“电话帮”,目前掌握着一个收录了6000万商业机构的号码数据库,跟二十多家智能手机厂商及软件商达成合作。不过他们坚持不卖数据,免费开放给合作商,电话帮创始人毛羽建告诉南都记者,现阶段不急着赚钱,但怎么营利已经心里有数,会参考黄页的模式。

打通企业端合作

毛羽建做电信行业出身,有超过十年的从业经验,2011年适逢移动互联网兴起,于是尝试把两者结合,以电话号码服务作为创业方向。在他看来,这当中的商业价值不言而喻,曾经辉煌一时的黄页就是最好的参照,只是还没有人去好好挖掘。

第一步先着手建立号码数据库。毛羽建介绍说,网上收集是他们的主要渠道,同时,跟不同领域的垂直门户、企业商户也有数据方面的合作,团队再通过技术手段去核实、更新,保证准确性。产品形态上则以一款A PP来呈现,定位面向用户的号码搜索引擎。

但他很快发现toC的路并不好走,不但需要通过大量推广增加APP的下载量,而且短时间内获取的用户范围也有限;换个角度想,能不能直接找对号码数据有需求的企业合作,比如手机厂商、安全类软件商等,借助对方已有的用户规模,迅速把号码服务推动起来?

不过,那时认可电话帮价值的企业并不多,团队吃过不少闭门羹。毛羽建坦言,直到去年下半年,大家才慢慢意识到电话号码确实有用,小米、腾讯、阿里先后成为电话帮的合作伙伴;有了巨头领头,其他企业开拓起来就顺利得多,目前主要的合作商有二十多家,覆盖的终端用户过亿。

海量的用户又“反哺”数据库。他指出,现在所有合作伙伴都参与了电话号码标识联盟,以众包的方式让用户主动去标记收到的电话号码,哪些是骚扰、哪些是广告推销,还可以随时纠错,形成一个号码生态圈。

绑定生活服务

除了基本的号码查询和识别,毛羽建更大的想法是用数据和服务“绑定”各种应用场景。在电话帮和小米的合作里,用户致电运营商客服的流程被简化了———不用再浪费时间听一大堆语音指示,拨通号码以后,在下拉菜单中按一个数字键就可以直接到达话务员。

这只是第一步,接下来他设想,连电话都不用打,直接在对应商家的黄页里面显示和操作。这里头可以结合本地生活服务,他以叫外卖为例,一直以来都是先拨打电话,然后点餐,等对方送上之后再付钱;而以后省得按号码了,在拨号器里输入关键字或者定位就能查到外卖店的电话,点进去以后便弹出菜单,选好以后还能一并完成支付。如此一来,所有的电话号码只是一个ID,为的是跟商家对接,把服务嫁接进来。毛羽建说,电话帮的价值在于精准海量的号码数据库,现阶段暂不考虑营收,会更加注重产品研发和用户体验。

[第三方点评]

建议做通讯录产品

点评人:中国电子商务协会高级专家庄帅

找黄页是为了找信息,我觉得靠谱的盈利模式只有一个,就是竞价排名。至于找到信息之后怎么构建消费和支付场景,这比较复杂。想想看,电话帮现在跟小米合作,是小米在控制产品,用电话帮的数据库来完成用户的体验升级,这是双方在前端的资源合作;接下来在后端,小米愿不愿意跟电话帮一起去构建场景、比如说开放小米支付呢?愿意这样做的动力又是什么呢?你会发现,主动权都掌握在对方手里。再说,构建场景得改变用户习惯,比如以后找餐厅不用美团和大众点评、直接通过号码搜索,这个难度不小,得有很强的运营能力才行。

回过头来,电话帮为什么要把资源免费开放呢?我一直觉得,有资源的公司就应该卖资源,如果不卖,想通过免费资源换取第三方用户数据,然后再藉此获利,也许不太容易。另外,电话帮既然有资源优势,最好还是做自己的通讯录产品,那么获得的用户都是自己的,然后在此基础之上构建生活化场景就更顺理成章,当然,这个积累的过程也是不小的挑战。

本文固定链接: http://www.1818148.com/archives/8048.html
转载请注明: maomao 2014-10-27 于 桂林欣梦网络 发表

上一篇: 下一篇:

发表评论

返回顶部
 
QQ在线咨询
售前咨询热线
400-8868-961
售后咨询热线
0773-585560