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虚拟运营商未能“如鱼得水”

作者:maomao   发表日期:2014-5-19  

如同鲶鱼一般,虚拟运营商一下搅乱了电信业的“平静”。但如今,“鲶鱼”们并未“如鱼得水”。

在虚拟运营商高喊着资费低廉、流量不清零、套餐自由组合甚至免费的时候,传统运营商则来了一次实际行动。近日,中国移动宣布将4G新资费门槛降低为58元,流量单价最高降幅达五成。中国联通则推出网上专售的自由组合套餐,并在电信日期间对资费进行八折促销。

反观虚拟运营商,则让用户有些失望,已经公布套餐资费的虚拟运营商并没有如之前承诺的一样,在资费上有多大的优惠。

独立电信分析师付亮对《每日经济新闻》记者表示,经过前一段争眼球的阶段,虚拟运营商开始进入争用户的阶段,但无论是产品和服务,还是品牌和售后都需要时间让用户去认可。

传统运营商动作不断

截至目前,工信部先后为19家企业颁发了移动通信转售业务试点牌照,后续与中国移动合作的17家合作伙伴也在等待工信部的最后批复。

近日,中国移动宣布将4G新资费门槛降低为58元,流量单价最高降幅达五成。中国联通则推出网上专售的自由组合套餐,并在电信日期间对资费进行八折促销。

从拿到牌照开始,就不断有虚拟运营商打出诸如低价格、流量不清零、自由组合套餐等口号,以争取更多用户。这些宣传点正是传统三大运营商被用户不断诟病的地方。仅套餐内流量清零的问题,用户就已经和传统运营商有过多次交锋。从某种程度上来说,这些虚拟运营商的确起到了鲶鱼效应。

京东移动转售事业部总经理闫小波表示,最近三大基础运营商的动作非常热闹,这是虚拟运营商的出现对于电信行业的促进作用。

工信部电信研究院政策与经济研究所副总工程师何霞认为,运营商降低资费一方面是虚拟运营商的加入起到了间接的促进作用,另一方面是政府放开了资费定价权。

“鲶鱼”性价比有限

5月15日,京东和国美两家公司同时宣布启动虚拟运营商业务。京东宣布,正式推出虚拟运营商业务“京东通信”,主打“无套餐、无合约、无最低消费”的简单资费套餐。

但记者发现,京东通信公布的资费性价比并不比传统运营商的资费高出多少。如果用户每月使用500分钟通话和500M流量,按照京东通信的资费标准需要150元,而按照传统运营商公布的新的自由组合套餐资费,同样的通话和流量大约只需要100~120元。

此前,另一家虚拟运营商话机世界也公布了9档套餐,最低29.9元/月,含80M数据流量和80分钟语音通话,最高399.9元/月含3500M流量和1000分钟语音。其中59.9元档套餐包含260M流量和100分钟语音通信,与中国移动58元4G上网套餐500M流量和50分钟通话相比,优势也不明显。

而蜗牛游戏之前打出的免卡,虽说有余量两年不清零、零月租、无套餐三大特点,但也对用户设定了各种限制,且并没有公布具体资费说明,让用户看不明白。

在业内人士看来,这与工信部要求套餐资费设计提高透明度、不得片面夸大资费优惠幅度或作容易引起用户误解的虚假宣传的要求不相符。

近日,波士顿咨询公司公布了一项关于中国电信市场品牌倡导指数的调查,结果显示,在电信产品品牌类中,性价比是推动品牌推荐的最重要因素,网络覆盖和客户服务紧随其后,品牌认同感和个人需求位列第四和第五。

波士顿咨询大中华区资深合伙人范史华对《每日经济新闻》记者表示,虚拟运营商必须通过有效的运营模式快速地把价格降下来,这样才能获得竞争优势,然后以价格优势为基础寻找到具有差异化的竞争力。

特色产品短期难发力

乐语通讯执行总裁赵健此前对记者表示,目前运营商给的转售价格有些过高。京东通信有关负责人也表示,希望通过运营商政策进一步放松,给予更好的价格成本。

但中国虚拟运营商产业联盟副秘书长邹学勇在接受 《每日经济新闻》记者采访时认为,在移动互联网时代,虚拟运营商应该寻找软件入口和终端入口,将企业自身的主业融合到虚拟运营业务之内,在细分市场发力,而不是与传统运营商争夺市场。

乐语通讯瞄准移动健康领域,发布了虚拟运营品牌,用户通过佩戴智能健康设备进行身体数据采集。这一模式被不少业内人士看好,但是制约因素也较为明显,此类可穿戴设备太少。赛迪智库电子信息产业研究所研究员耿怡认为,虽然目前市场上已经有了不少可穿戴设备,但是大部分还是集中在智能手机的辅助配件领域,杀手级产品依然没有出现。

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