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中端酒店移动互联网“革命”

作者:maomao   发表日期:2014-5-15  

一面是中国酒店业绩普遍大幅下滑,一面是以维也纳酒店为代表的中端酒店业绩逆势上扬:每间房日均营收增长8%的同时,经历着在营店与筹备店达300家以上的高速扩张。传统酒店行业正向互联网式化生存转型。

“随着移动互联技术的突飞猛进,传统酒店行业或将面临颠覆性的蜕变。”5月14日,维也纳酒店集团创始人兼董事长黄德满透露,该公司微信平台在上线的头三个月里日订房量突破1000房晚,绑定微信用户订房比例正迅速提升。

21世纪经济报道记者获悉,目前如家、华住、铂涛等经济型酒店巨头的APP预订量均已占到总预订量的两成以上,而且大有后来居上之势,与此同时传统的打折促销战场也开始转移至微信等新媒体进行。华住绑定其官方微信账户即送优惠券礼包,若绑定如家则可获得百分百中奖机会等;维也纳酒店微信平台平均半个月增加一百房晚;铂涛旗下子品牌也各自在其公共微信平台上以营销活动招揽新旧用户。

移动客户端正在成为在线旅行及酒店预订业主流渠道,艺龙旅行网2013年财报显示,去年通过艺龙平台实现的超过100亿元交易额中,有超过30%来自移动客户端。

在黄满德看来,酒店业互联网思维就是要对传统运营的酒店进行价值重构,包括与顾客沟通的方式,如何满足顾客的需求,对产品的设计等,运用现代互联网技术对酒店行业进行重新审视。维也纳亦开始实施一系列激励机制,加大对互联网人才的招揽与投入,将高层薪酬逐年调至500万年薪以上;实施创始合伙人身股分红激励机制;实施上市前股权赠予或超低价授予激励机制;上市后,进行期权激励;实施管理者、奋斗者与人才居者有其屋激励机制;实施内部创业合伙人激励机制;实施丰盛退休计划。

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