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网购车票名未写全

作者:maomao   发表日期:2014-4-9  

网购车票外国名难填

昨天下午,魏先生向北京晨报记者讲述了刚才尴尬的取票经历。他与朋友一起到北京站取票,其中有5张用市民二代身份证订的票顺利取出,另外9张用德国朋友护照订的票却遇到麻烦。“售票厅的工作人员说,订票信息与护照不符,名字比护照少了一部分,谁想竟因为这个无法取票。”负责订票的季先生也很无奈,他向记者出示了几位德国朋友的护照,其中有人名为“MARCUS KARL-HEINZ”,类似出现横线的名字还有几位。“20天前刚一开票,我就上网抢票了,当时着急呀,发现填写订票信息不能输入横线,每次提交都说有错误,我就舍弃横线后面这段字母了。本以为护照号能对上就行,没想到还是不行。”取票不成的魏先生称,“我只能先上网把票退了,再拿着护照去窗口现场买票,还好买到了另一趟车的票,明天一早到武汉,我们14个人只能分两拨儿走了。”

姓名超出部分可不写

对此,北京站售票厅值班的韩主任表示,“他们的名字输入不全,按照新规定,需要严格核实姓名,差一点儿都不行”。韩主任称,常有外国友人因姓名填写不当,而不能成功取票,“还有外国人在网站上把名字输反了,他们有的习惯先写名后写姓,但我国规定,必须把姓写前头才行。”对此,韩主任给在12306网上订票的外国朋友支招儿,“可以不输入单词之间的空格,把姓名一口气儿按顺序写,不分大小写,与护照一致即可。”网站输入姓名限制在30个字符以内,如外国友人姓名超过30个字符该如何填写?韩主任称:“只要不输入空格,前30个字母都能和护照对上,后面的不写也可以,不过今天的德国旅客名字不到30个字母却没写全,这就不行了。”也有铁路部门的相关工作人员建议:“如外国朋友的名字超过30个字符,最好还是去售票处直接买票”。

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