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虚拟运营商下月放号运营

作者:maomao   发表日期:2014-3-27  

那些憋足劲要“Rock”一下电信行业的虚拟运营商们,已开始有节奏地向外界披露他们的“菜单”。

上周苏宁等虚拟运营商就对外宣布“测试电话”已经成功,并晒出套餐方案。此外,多家虚拟运营商均表态,品牌、高管、电信系统平台等已就位,4月将正式发号运营。

这意味着用户最早可在下月购买虚拟运营商发放的“170”号段的电话卡,体验带着“互联网基因”的新派电信服务。

什么是虚拟运营商?

工信部在去年底和今年初先后向两批共19家民营企业颁发了虚拟运营商牌照,其中包括天音控股、北纬通信、爱施德、国美电器、苏宁云商等上市公司。

虚拟运营商就像是代理商,他们从移动、联通、电信三大基础运营商那里“包干”一部分通讯网络,然后通过自己的计费系统、客服号、营销和管理体系卖给消费者。

目前三大基础运营商在3G和4G网络布局水平不一,消费者如何知道自己买的号使用的是谁家的基础网络呢?“170”号段的11位手机号前四位将用来区分基础运营商,其中“1700”为电信,“1705”为移动,“1709”为联通。

整体来看,虚拟运营商受制于三大基础运营商,根据协议,不能打价格战,因此并不能从根本上破除垄断。但虚拟运营商们可以结合自己业务,在细分领域推出更“优惠”的服务。

虚拟运营商有啥用?

简单来说,消费者可以从虚拟运营商处得到更加多样的服务,同时也有望获得更多“免费”的服务。

为了竞争,虚拟运营商完全可能推出免费产品,然后通过其他服务盈利,就如同互联网企业在互联网上的玩法一样。

以阿里巴巴为例,成为虚拟运营商后,阿里可以让使用其手机号段的用户玩“往来”、上淘宝天猫时,流量完全免费。

虚拟运营商发展研究中心秘书长邹学勇认为,虚拟运营商能更专注于企业级市场和细分市场,“举例来说,专注手机游戏的苏州蜗牛,可以让它的用户玩自己的手机游戏免流量,以获取更多的用户数,然后通过广告等其他业务创收贴补免费的流量成本。这种 游戏+手机+流量 的经营方式就是对传统收费模式的颠覆。而且,互联网企业也为电信市场注入了一股新鲜的活力。”

邹学勇认为,这最终会带来通讯行业的新一轮变革,也意味着电信行业的免费时代到来。

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京东 每个细节都要体现互联网服务

对于虚拟运营商业务,京东转售业务总经理闫小波对新京报记者表示,京东要做一个互联网化的通讯运营商,用互联网的思维设计产品。

第三步,进行大数据挖掘、后项运营,争取让用户享受到免费通话。“通讯能力是京东的基础能力,在这个基础上,把京东平台的很多服务叠加起来,打包给用户。比如,京东的电信会员可以享受购物特权。现在用户预存话费没有利息,我们可以考虑给用户利息,通过赠送话费、赠送流量的方式体现。将来还可以根据用户的信用评估,实现零元购机。”

京东的虚拟运营商业务分三步走,第一步是做好基础服务和流程建设,预计在5月中下旬推出服务。第二步成为互联网化虚拟运营商,让产品更人性。“比如我们可以设计一个系统,用户在系统上设置,就可以进行流量转赠,可以给朋友,也可以下个月使用。用户买了的东西就是用户的,不应该清零,这绝对不是互联网思维。”

不过闫小波表示,目前虚拟运营商还面临很多困难,基础运营商给的(批发)价格非常高。“垄断者肯定不愿意让新人加入。好在现在门总算打开了,政府会要求他们逐步开放,市场也会教育(他们),但这个道路有可能是漫长的。”

“京东愿意承担额外的亏损和补贴。”闫小波称。

苏宁 免流量,为苏宁打开一个出口

苏宁在虚拟运营商业务方面表现得很积极。今年1月份,苏宁获批虚拟运营商牌照后,迅速组建移动转售业务项目工作组,推进业务开展。

上周末,苏宁互联项目工作中最关键一环——通话测试宣布成功。至此,苏宁互联品牌万事俱备,放号工作已提上日程。

据苏宁北京相关负责人介绍,今年早些时候,苏宁就联系制卡商,进行开卡测试准备工作。前不久,苏宁正式对外宣布其移动转售业务成立独立品牌“苏宁互联”。

苏宁互联相关负责人表示,“对苏宁而言,虚拟运营商最大的价值在于打开一个出口。苏宁最大的想法是跟顾客的联系会进一步加强,苏宁旗下的PPTV、易购、红孩子、满座网等App也有新的推广渠道。”

该负责人表示,苏宁互联的手机号是自己运作的产品,苏宁可以自己设计套餐提供给消费者。“苏宁可以交叉补贴,把自己专属的流量,做成免费的定向流量赠送。比如在苏宁易购买东西,上网免流量。PPTV视频也可以定向送话费。”

阿里 可打通商务链条

阿里巴巴旗下的万网公司获得了虚拟运营商牌照。阿里相关负责人顾建兵对新京报记者表示,虚拟运营商的身份可以帮助阿里打通商务链条。

顾建兵称,阿里是离消费者最近的互联网公司,手里有大量有消费欲望的用户,而淘宝本身已是运营商重要的销售渠道,同时阿里还在研发自己的操作系统。与虚拟运营牌照有着天然关联,能结合起来做很多文章。

“可以说,阿里巴巴会让这条商务链条更加完善和丰富。让这一生态体系下的卖家和买家获得更便利的产品与服务。”

顾建兵透露,通信是社交的重要一环,阿里旗下有往来等社交产品,未来会考虑如何将两项业务结合。

苏宁互联套餐示例(套餐12)

名称 通话时长 流量 短信 免费WIFI

39元套餐 300分钟 1G本地上网流量 200条 30小时

300分钟亲情号 500M定向流量

300M全国流量

三大类虚拟运营商优势

综合/在线渠道商:苏宁、国美、阿里、京东等

优势:自有业务丰富,可以有定向的免费流量。

增值服务/软件/内容商:巴士在线、北纬通信、朗玛信息等

优势:增值服务及内容服务经验更多。

通信渠道商:乐语、爱施德、天音控股等

优势:有与运营商、终端厂商合作的基础以及较好的线下销售服务网络。

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