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京东O2O战略浮出水面

作者:maomao   发表日期:2014-3-18  

京东宣布,在签约万家便利店的同时,京东和零售业的主流ERP软件服务商SAP、IBM、海鼎、富基融通、宏业、海星、长益等也签订了战略合作协议,共同实现零售业ERP系统和京东平台的无缝对接,满足门店库存全渠道销售所需和所有交易环节、结算环节、物流服务环节、售后客服环节的可视化,支持京东电子会员卡和手机支付功能。

京东高管还透露,未来还将提供逆向的物流服务,例如针对服装品牌,用户可以在线预约某服装品牌的上门体验,京东配送员将此款配送到用户家试穿,用户可以决定买或者不买,不买的话京东的配送员将此款还回。

在业内人士鲁振旺看来,这就意味着京东是将自身的物流(配送服务)和会员体系开放给上万家便利店,然后将便利店的丰富品类(食品、生鲜、消费品等)融入到京东的销售体系之中,京东会员可以根据自身的位置寻找距离较近的便利店品类进行下单,由京东配送网络负责从便利店至用户家中的配送服务。实际上,京东整合了门店网店、线上的位置服务分享、快捷物流、大数据精准营销。

电商人士龚文祥分析认为,中国的O2O有3种模式,一个是基于粉丝经济模式的营销O2O,例如微信;一个是基于支付端的O2O,例如支付宝;而京东的O2O是第三种模式,是基于物流体系的O2O。

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