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网购纠纷并非全是卖家责任

作者:maomao   发表日期:2015-6-23  

  近日,最高法通报了10起消费者维权典型案例,其中明确:网购的货物在快递过程中被人冒领,应由销售者承担赔偿责任。

  下单后却没有收到所购的商品,显然损害了买家的利益,法院的判决维护了消费者的合法权益。

  但这起网购纠纷也并非完全是卖家责任,卖家已经按照约定,将卖家所购的商品交付给快递公司,只是由于快递公司的原因,才导致买家所购的商品被他人冒领,可以说,卖家也是无辜的。但是,因为买家与卖家形成了买卖的契约关系,因此,买家只能向卖家索赔,卖家赔偿后,可以向快递公司追赔。所以,法院的判决还是合情合理合法的。桂林网站建设网站推广网站制作,www.1818148.com

  近年来,网购平台的兴起为消费者购物提供了便利,而这也催生了快递公司的发展。可以说,没有快递公司,也就没有网络购物的兴盛,因为是快递公司帮助卖家完成了购物程序。如果没有快递公司,卖家和买家的交易就只能停留在键盘上。

  有时候,网购纠纷并非全是卖家责任,比如这起网购纠纷,其实卖家按照约定完成了商品交付手续,只是因为快递公司的原因导致了买家没有收到所购商品,因此,我们不能就据此认定卖家是无良商家。由于第三方快递公司的加入,导致网购纠纷有时候比线下交易纠纷复杂,因此,当出现了网购纠纷时,必须要查清责任,该是谁的责任就是谁的责任,不能把板子都打在卖家的身上。

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