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陌陌变形记

作者:maomao   发表日期:2015-6-9  

      陌陌原本是“一款基于地理位置的移动社交工具”,如今它开始寻找除地理位置以外其他维度的社交方式。陌陌想通过判断你的兴趣、基本个人信息,帮助你“连接本该连接的人”。

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      陌陌变了,在它上市以后。

      几乎每一个陌陌用户在更新了陌陌6.0版本时,都发现了这个变化:打开新版陌陌,系统会提示你填写学校、家乡、职业等信息,并为你匹配你可能感兴趣的人。此外,原先首屏“附近的人”功能不见了,被隐藏进一个二级页面,取而代之的是和朋友圈一样的信息流,用来展示附近的人或系统筛选后你可能感兴趣的人的信息流。

      换句话说,陌陌开始寻找除地理位置以外其他维度的社交方式。它想通过判断你的兴趣、基本个人信息,帮助你“连接本该连接的人”,陌陌创始人唐岩这么解释。

      这个转变对陌陌来说并不容易。“一款基于地理位置的移动社交工具”,在陌陌最初创办时它这么定义自己。4年后,它凭借这个功能成为中国首个在美上市的LBS陌生人社交软件。

      但现在它却发现,在你和下一个陌生人之间,隔得远远不止是“距离”这么简单。

      “LBS的定义太窄,尤其是在陌陌长大了以后。”陌陌产品副总裁林志霖说。陌陌刚创办时用户数就1千万左右,用户阶层也都趋近于“办公室上班的小白领”,对这些用户来说,陌生人社交应用在很多时候所起的作用,就是能够帮你和同一栋楼常见面的人,或者常常一起等车的人交上朋友。

      陌陌上市时的招股申请书显示,截至2014年9月30日,陌陌注册用户已经达到1.8亿;此外,财报显示,截至2015年3月31日,其月活跃用户也达到7810万人。这些数字意味着,陌陌的用户已经开始从白领阶层扩散到其他各个阶层,从一二线城市开始下沉到三四线城市。

      用户的不断增长,让林志霖感受到陌陌用户之间的阶层和身份都越来越复杂,想要让任何一个用户都能在陌陌上交到新朋友,不仅仅是“简单粗暴地”划分两人之间的距离就可以实现了。

      于是陌陌开始尝试“同城活动”、以兴趣话题为导向的群组等各种功能,也逐步从LBS社交转变成为更多维度地开放性社交。在6.0版本上,陌陌还推出了“聊天室”功能,和PC时代的聊天室类似,用户随时进入不同话题的聊天室,都能够找到同样喜欢这个话题的陌生人开始聊天。

      林志霖表示,他们希望陌陌成为“结交新朋友”的地方,而不仅仅是用来认识在你附近的陌生人。从位置社交到多维度社交,陌陌变得更加开放,但也变得更加复杂,一个小小的手机应用上要囊括信息流、聊天、群组话题、社交游戏等多个功能。陌陌变得更“重”了。

      “重”的结果,是复杂的产品功能伤害了一批老用户的“用户体验”。林志霖表示,陌陌改版后,让一些原本不活跃的用户更积极地参与进来,也有些原本热衷于“只是习惯每天刷刷附近的人”的用户变得不那么活跃了。“我们希望慢慢找到两种用户之间的平衡。”林志霖表示,“如果哪一部分用户的比例变大,他们可能会驱逐其他类型的用户,导致一部分人在这里无法交到朋友。”

      这个陌陌有史以来最大的变动发生在陌陌上市后的第一个季度,从筹备到功能更新只花了4个月时间。“这次的改动很多是尝试性的,6.0不是一个终点,我也不能保证这些尝试都是对的,但我们还是决定这么做。”林志霖表示。

      上市也许正是陌陌急于求变的一个节点。在上市前,一款产品的更新迭代,考虑得更多的是是否美观、功能展现得是否完全,能不能提升用户体验和用户黏性。林志霖说:“上市后压力确实更大了,要同时思考产品诉求和商业诉求。”

      陌陌的商业化节奏也在加快。陌陌最新一季财报显示,目前有49%以上的营收来自会员服务,23%来自游戏。作为移动社交的新尝试,虽然陌陌的礼物商城和付费表情合起来仅贡献了4%的营收,但陌陌战略总监邱振天告诉界面新闻记者,目前礼物商城上线4个多月以来,营收在稳步增长。

      为了能够跟上陌陌不断增加的用户,迎合更多用户的需求,陌陌在商业化上也要保持相同的速度。目前礼物商城上共有500多个SKU,邱振天表示在今年要翻十倍达到5000个以上。此外,除了实体礼物,今年还将和合作伙伴一起推出“送下午茶咖啡”等服务性产品,“58同城等都在谈。”邱振天告诉界面新闻记者,未来礼物商城也可能和目前的大型互联网公司一起合作,增加更多的O2O服务产品。

      但现实情况是,无论是带着商业诉求的礼物商城,还是带着产品诉求的“聊天室”,在支撑庞大的社交平台这件事上,仅仅依靠一个小小的APP,陌陌难免显得有些力不从心。

      林志霖表示,实际上内部也一直考虑是否要多做几个APP来满足不同的诉求,为此几个月以来团队内部总在不断争论。但他认为,分裂出现的APP有可能会淡化陌陌的社交功能,顾此失彼,因此他希望在6.0以及以后版本更为成熟后再考虑这件事。

      在一季度财报电话会议上,唐岩还透露,陌陌很快还会推出一个视频类的社交功能,尝试其他形式的社交模式。“我们太想尝试一切的可能性了。”林志霖表示,无论上市还是6.0版本的发布,对陌陌来说都不是终点,而是改变的开始。从目前来看,陌陌适应得并不赖。

欣梦网络

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